POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Garvioli Finanzas (en adelante, la “Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) valora y protege la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información proporcionada por los usuarios al utilizar la aplicación Garvioli Finanzas y los servicios relacionados.
Antes de utilizar los servicios de la Plataforma o enviar una solicitud financiera, le recomendamos leer detenidamente esta Política.
Cuando el usuario envía una solicitud y completa la autorización correspondiente, la Plataforma podrá compartir determinada información con la entidad financiera aliada para fines de evaluación y gestión del servicio solicitado.
La Plataforma no compartirá información personal con terceros no relacionados sin autorización expresa del usuario, salvo obligación legal o regulatoria.
1. Información que recopilamos
Durante el registro, uso de la Plataforma o envío de solicitudes, podremos recopilar la siguiente información:
1.1 Información personal básica
- Nombre completo;
- Número de documento de identidad o pasaporte;
- Número de teléfono;
- Dirección personal;
- Correo electrónico.
Finalidad
- Registro y administración de cuenta;
- Verificación de identidad;
- Comunicación con el usuario;
- Gestión de solicitudes.
1.2 Información empresarial
- Razón social;
- Registro comercial;
- Dirección comercial;
- Información sobre actividad económica;
- Información de representante legal;
- Documentación comercial y financiera.
Finalidad
- Verificación de existencia y actividad comercial;
- Evaluación preliminar de solicitudes;
- Gestión de servicios relacionados con operaciones comerciales.
1.3 Información financiera
- Información de cuentas bancarias;
- Estado de cuenta bancario;
- Información financiera y comercial relacionada con la solicitud.
Finalidad
- Envío de solicitudes a la entidad financiera aliada;
- Validación y revisión de información financiera;
- Gestión del proceso solicitado.
Los servicios financieros son proporcionados exclusivamente por la entidad financiera aliada.
1.4 Información biométrica y de verificación
- Fotografía de documento de identidad;
- Imagen facial o fotografía de verificación;
- Información utilizada para validación de identidad.
Finalidad
- Validación de identidad;
- Prevención de fraude;
- Seguridad de la cuenta y de la Plataforma.
La información biométrica será utilizada únicamente para fines de autenticación y seguridad, aplicando medidas de protección razonables y proporcionales.
1.5 Información del dispositivo y uso
- Modelo del dispositivo;
- Sistema operativo;
- Dirección IP;
- Identificadores técnicos;
- Registros de uso y actividad dentro de la aplicación.
Finalidad
- Funcionamiento y optimización de la Plataforma;
- Prevención de accesos no autorizados;
- Detección de errores y protección de seguridad.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Proporcionar y mantener los servicios de la Plataforma;
- Procesar solicitudes enviadas por los usuarios;
- Facilitar la conexión con la entidad financiera aliada;
- Verificar identidad e información proporcionada;
- Gestionar riesgos y prevenir fraude;
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- Mejorar la experiencia del usuario y funcionamiento del sistema;
- Enviar notificaciones relacionadas con solicitudes y servicios.
⚠️ Importante:
Garvioli Finanzas no otorga préstamos, no realiza evaluación crediticia, no desembolsa fondos y no administra pagos.
Toda aprobación, desembolso y gestión financiera corresponde exclusivamente a la entidad financiera aliada.
3. Almacenamiento y seguridad de la información
La Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios, incluyendo:
- Uso de protocolos de cifrado para transmisión de datos;
- Restricción de acceso interno a información sensible;
- Controles de autenticación y seguridad;
- Monitoreo y detección de actividades sospechosas;
- Copias de respaldo y mecanismos de recuperación.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible y la Plataforma no puede garantizar seguridad absoluta frente a eventos externos fuera de su control razonable.
4. Compartición de información
La Plataforma podrá compartir información personal únicamente en las siguientes circunstancias:
- Cuando el usuario envíe una solicitud y autorice el tratamiento correspondiente;
- Con la entidad financiera aliada para evaluación y gestión del servicio solicitado;
- Cuando exista obligación legal, regulatoria o requerimiento de autoridad competente;
- Para protección de derechos, seguridad de la Plataforma o prevención de fraude.
La Plataforma no vende información personal a terceros.
5. Derechos del usuario
Conforme a la legislación aplicable en Colombia, incluyendo:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Ley 1266 de 2008
el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a su información personal;
- Solicitar corrección o actualización de datos;
- Solicitar eliminación de información cuando legalmente proceda;
- Revocar autorizaciones otorgadas;
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
- Presentar consultas o reclamos relacionados con privacidad.
6. Conservación de información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de seguridad o prevención de fraude.
7. Información de menores de edad
Los servicios de la Plataforma no están dirigidos a menores de edad.
Si detectamos que información de menores ha sido proporcionada sin autorización legal correspondiente, podremos eliminar dicha información de forma razonable y oportuna.
8. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma podrá utilizar cookies, identificadores técnicos y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario;
- Mantener sesiones activas;
- Analizar funcionamiento del sistema;
- Detectar problemas técnicos y de seguridad.
El usuario podrá gestionar determinadas configuraciones desde su dispositivo o navegador.
9. Modificaciones de la Política
La presente Política podrá ser modificada debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las actualizaciones serán publicadas dentro de la Plataforma o en los canales correspondientes indicando su fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con esta Política será resuelta preferentemente mediante negociación amistosa. En caso de no existir acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes correspondientes al domicilio de Manufacturas Garvioli S.A.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico:
service@manufacturasgarvioli.com
Teléfono:
628973252830
Dirección:
Lautaro 2251, Concepción, Chile